クレームの対応は改善の絶好の機会
クレームの対応は改善の絶好の機会です。 顧客の声など普通は聞こえてきませんし、聞こうとしても言ってくれないのが普通です。 だからこそ、お店などに「お客様の声お寄せください！」などカード置いてますが、あまり書くこともないで
Monthly Archives: 9月 2018
パートナーシップを重視
ベクトルをあわせる、という言葉と似ていますが、パートナーシップを重視するという話です。経営者と従業員という縦の関係ではなく、一つの目的に向かって行動を共にし、自らの夢を実現していく同志の関係を築いていく、という意味です。
見城さんのたった一人の熱狂 (幻冬舎文庫)
見城さんのたった一人の熱狂 (幻冬舎文庫) 。 編集者として経営者として見城さんの見聞は本当に参考になりますが、そうではない熱さのほうにぐっと来ます。いつの時代も昔も今も熱量があるかどうかで結果も周囲もやっぱり全然異なる
死ぬこと以外かすり傷！
なんか疲れてて、なんもやる気出なくて。仕事で梅田来たから紀伊国屋書店寄ってみた。悔しいけど、笑ってしまった（笑）書店で3年バイトしたけど、ここまでのブースはすごい！ pic.twitter.com/yVbqDy0UMO
重版出来11巻！と仕事への尊重～大欲は無欲に似たり
重版出来11巻出てました。 密木わかがベタを塗るシーンできゅっと髪をくくるという場面がありましたが、そうなんですこの仕事への尊重は本当に気の利く子はこういうのがわかってるんです。 サッカー選手はサッカーグランドで花火は絶
民事訴訟法の上野泰男先生と思い出
※ 弁護士さんでも弁理士さんでも、関連している教科の法律を全部暗記しているわけではありません。 記憶をたどるものではなく、問題となっているポイントが法律の解釈によって分かれる争点を知っている、だから法律問題を最適な解決で
やりたいと思います、ではなく「今やる」
とある企業さんに訪問した際にいました「ヤモリ」くん。 オフィスのペットだそうですが、始めてみたらさすがに「おおお！」とびっくりします、ペットには癒やしの効果があるんですがちゃんと飼えたら会社にいるペットも可愛いものです。
秋津野ガルテンさんの取り組み
元小学校の校舎を利用したグリーンツーリズム施設、秋津野ガルテン。 ■ https://agarten.jp/ 雑誌でみたり特集組まれたり、駐車場には大阪とか県外ナンバーのクルマ多かったりと夏休みに始めて行ってみたのですが
大阪城や伊丹空港内にも進出しているボーネルンドさん
ボーネルンドさん。 伊丹空港の屋上テラスにありました。世界の優れたあそび道具で遊べるボーネルンドさん。 天王寺のてんしばにもありますし、大阪城公園の中にもいつの間にかできていました、森之宮の出てすぐの噴水のところ。 そし
逆算思考と28project
富士山に登るぞ、と決めた場合を想定してみます・・。 持ち物チェック、体力チェック、曜日チェック、行動チェック、富士山登山に必要な事項をチェックリストなどにまとめた上でしっかり準備するはずでこれが逆算思考です。 仕事を進め