EFOとPIPシステム

EFO＝エントリーフォーム最適化のことです。
フォームから途中にサイトを離脱してしまう顧客への対策、の方法です。

ふとしたときに、大塚商会さんのホワイト・ベアーファミリーさんのPIPシステムを思い出しました。
「人気女優が動画でナビゲーション、旅行業界初のPIPシステムを構築。Web予約の成約率が大幅にアップ」
PIPとは、Flashと人物動画を組み合わせ、Web上で人物（ナビゲーター）が視聴者に語りかける形のもの。

PIPシステムのナビゲータ

旅行はやっぱりわかりにくい、と感じることはありますね。
実はレンタカーは借りないと駅から降りたらびっくりするくらい何もない、などのオプション的なことは慣れていればいいですが、慣れてないと気付かないもの。
また、「オススメ」を添乗員さんやガイドさん、お店の方に言われると、「せっかく行くのだからそこも行きたい。旅行は一生に一回の記念でもあるものだし」という感覚は常にありますので。ホワイト・ベアーファミリーさんは旅行業界ですが、他の業界でも応用は可能です。原点は離脱率を下げるEFO。