第118話 広告用語の3R
広告用語の3Rと環境やリサイクル用語の3Rは全く意味が違います。
顧客関係強化・リレーションシップ（Relationship）、 継続購入促進・リテンション（Retention）、 評判、口コミ創造・レピュテーション（Reputation）、なのでこの3Rを意識して顧客関係を構築するのがベースなんです。
しかし同じく3Rでも全然意味が違いますね。「蜘蛛と雲」、「雨と飴」なんかと同じなんです。日本語ムズカシイネ。
顧客価値を高めたい、顧客関係の見直しや顧客関係でのKPI設定等気にかかる点があれば是非ともご相談を。
