相手への説明方法：結論から話そう

今日は「相手に理解してもらためのポイント」を整理します。

ポイント：相手が知りたいことと自分が話したいことは異なる

【例】

○状況
Ａさんに「会議を開いてほしい」と言われたＢさん。
時間と場所の調整のために東奔西走します。
ようやく調整がついたのでＡさんに報告する。という場面。

○会話
Ａさん　「先日言ってた会議の件、いつできそう？」

Ｂさん
　OK:「木曜日にできます。」

　NG:「CさんとDさんは木曜日と金曜日が都合いいらしく、
　　　会議室は人事部が木曜日に使う予定なんですが、
　　　譲ってくれるらしいので、木曜日にできます。」

【解説】
Ａさんが聞きたいのは「いつできるか？」という問いのみ
なのにNGのＢさんは
まるで自分の武勇伝を語るが如く、経緯を説明してしまいます。
これではＡさんが話の途中で「で、なんやねん。」と思ってしまいます。

自分のことを話したくなる性質があることを認識し
意識して相手が知りたいこと、
つまり『結論』から話をするようにしましょう。